l44g গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা

l44g ("আমরা", "আমাদের") l44g.app-এ অ্যাক্সেসযোগ্য অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমরা আমাদের পরিষেবাগুলো অ্যাক্সেস করা সমস্ত ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, বাংলাদেশ-ভিত্তিক খেলোয়াড় সহ। এই গোপনীয়তা নীতি স্বচ্ছ, স্পষ্ট এবং বোঝার জন্য সহজ হওয়ার উদ্দেশ্যে। যদি কিছু অস্পষ্ট থাকে, আমরা আপনাকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে স্পষ্টীকরণের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করি।

এই গোপনীয়তা নীতি l44g ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম, গ্রাহক সহায়তা চ্যানেল এবং l44g-এর সাথে আপনার যেকোনো অন্যান্য মিথস্ক্রিয়ার মাধ্যমে আমরা সংগ্রহ করা সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এটি তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা, গেম প্রদানকারী বা পেমেন্ট অংশীদারদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয় যারা তাদের নিজস্ব পৃথক গোপনীয়তা নীতির অধীনে কাজ করে।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা আপনার কাছ থেকে বেশ কয়েকটি পদ্ধতিতে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি: সরাসরি যখন আপনি নিবন্ধন করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, স্বয়ংক্রিয়ভাবে যখন আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন এবং পরিচয় যাচাইকরণ ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে জড়িত তৃতীয় পক্ষের অংশীদারদের কাছ থেকে। আমরা যে ডেটার বিভাগ সংগ্রহ করি তা নীচে বর্ণনা করা হয়েছে।

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট ডেটা

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ — আপনি ২১ বছরের ন্যূনতম বয়সের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করেছেন কিনা তা যাচাই করতে প্রয়োজন।
• মোবাইল ফোন নম্বর — অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং সহায়তা যোগাযোগের জন্য ব্যবহৃত।
• ইমেইল ঠিকানা — অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি, লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং ঐচ্ছিক প্রমোশনাল যোগাযোগ পাঠাতে ব্যবহৃত (যদি আপনি অপ্ট ইন করে থাকেন)।
• ব্যবহারকারীর নাম এবং এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড — আপনার l44g অ্যাকাউন্টে নিরাপদ অ্যাক্সেসের জন্য ব্যবহৃত।

KYC ও যাচাইকরণ ডেটা

• সরকার-প্রদত্ত ফটো পরিচয় (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট) — আমাদের Know Your Customer (KYC) বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী আপনার পরিচয় এবং বয়স নিশ্চিত করতে প্রয়োজন।
• ঠিকানার প্রমাণ নথি — আমাদের সম্মতি পদ্ধতির প্রয়োজনে বাংলাদেশে আপনার বসবাসের স্থান যাচাই করতে অনুরোধ করা হতে পারে।
• সেলফি বা লাইভনেস যাচাইকরণ ছবি — কিছু ক্ষেত্রে নিশ্চিত করতে ব্যবহার করা হয় যে একটি জমা দেওয়া পরিচয় নথি নিবন্ধিত খেলোয়াড়ের।
• তহবিলের উৎস তথ্য — দায়িত্বশীল গেমিং এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) বাধ্যবাধকতার অংশ হিসেবে নির্দিষ্ট উচ্চ-মূল্যের অ্যাকাউন্ট পরিস্থিতিতে অনুরোধ করা হতে পারে।

প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার ডেটা

• আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজারের ধরন এবং অপারেটিং সিস্টেম — সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে, সেশন পরিচালনা করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কর্মক্ষমতা উন্নত করতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়।
• লগইন টাইমস্ট্যাম্প, সেশনের সময়কাল এবং পরিদর্শন করা পেজ — প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের ধরন বুঝতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ সমর্থন করতে ব্যবহৃত।
• গেমের কার্যকলাপ লগ এবং বেটিং ইতিহাস — বিরোধ সমাধান করতে, সঠিকভাবে উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে এবং আর্থিক রেকর্ড-রক্ষণ প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে বজায় রাখা হয়।

৩. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

l44g নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে সংগৃহীত ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে। আপনার স্পষ্ট সম্মতি প্রথমে না পেয়ে বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজন না হলে আমরা এখানে তালিকাভুক্ত নয় এমন কোনো উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা — আপনার l44g প্লেয়ার অ্যাকাউন্ট স্থাপন, রক্ষণাবেক্ষণ ও পরিচালনা করতে, bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সহ।
• পরিচয় ও বয়স যাচাইকরণ — আমাদের KYC এবং দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা মেনে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর এবং আপনি যে বলছেন আপনি তা নিশ্চিত করতে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ — অননুমোদিত অ্যাক্সেসের প্রচেষ্টা, বোনাসের অপব্যবহার, মানি লন্ডারিং এবং প্ল্যাটফর্মে অন্যান্য ধরনের প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সনাক্ত, তদন্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• গ্রাহক সহায়তা — আপনার অনুসন্ধানের উত্তর দিতে, বিরোধ সমাধান করতে, অভিযোগ প্রক্রিয়া করতে এবং আমাদের 24/7 সহায়তা দলের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান করতে।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক সম্মতি — প্রযোজ্য আইনের অধীনে আমাদের বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে, যার মধ্যে রয়েছে অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) বিধিমালা, আর্থিক রেকর্ড-রক্ষণ প্রয়োজনীয়তা এবং নিয়ন্ত্রক বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের আইনি অনুরোধের প্রতিক্রিয়া।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি — খেলোয়াড়রা কীভাবে l44g প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তা সামগ্রিকভাবে বিশ্লেষণ করতে এবং সময়ের সাথে আমাদের পরিষেবার গুণমান, স্থিতিশীলতা ও ফিচারগুলো উন্নত করতে।
• মার্কেটিং যোগাযোগ — শুধুমাত্র যদি আপনি স্পষ্টভাবে অপ্ট ইন করেছেন, আমরা আপনাকে প্রমোশনাল অফার, বোনাস ঘোষণা এবং প্ল্যাটফর্ম আপডেট পাঠাতে পারি। আপনি যেকোনো সময়ে সহায়তায় যোগাযোগ করে মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন।

৪. প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

l44g প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপের প্রকৃতির উপর নির্ভর করে নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা — আপনার সাথে আমাদের চুক্তি পূরণ করতে প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, জমা, উত্তোলন এবং গ্রাহক সহায়তা সহ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা — প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ, KYC যাচাইকরণ, AML বাধ্যবাধকতা এবং আইনি কর্তৃপক্ষের অনুরোধের প্রতিক্রিয়া সহ।
• বৈধ স্বার্থ — জালিয়াতি প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা, দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ এবং পরিষেবা উন্নতির জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ, যেখানে এই স্বার্থগুলো আপনার অধিকার দ্বারা ওভাররাইড করা হয় না।
• সম্মতি — যেখানে আমরা সম্মতির উপর নির্ভর করি (উদাহরণস্বরূপ, মার্কেটিং যোগাযোগের জন্য), আপনি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে যেকোনো সময়ে সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

৫. আপনার তথ্য শেয়ার করা

l44g তাদের নিজস্ব বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা অসম্পর্কিত ব্যবসার সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করব না। তবে প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা এবং আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য, আমরা বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে নির্দিষ্ট, সীমিত পরিস্থিতিতে ডেটা শেয়ার করি।

অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ

আমরা কঠোরভাবে প্রয়োজন-ভিত্তিতে নিম্নলিখিত বিভাগের তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার — bKash, Nagad, Rocket এবং Upay শুধুমাত্র আপনার জমা বা উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে প্রয়োজনীয় লেনদেন ডেটা গ্রহণ করে। এই অংশীদাররা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে কাজ করে।
• পরিচয় যাচাইকরণ প্রদানকারী — তৃতীয় পক্ষের KYC পরিষেবা প্রদানকারী যারা খেলোয়াড়ের পরিচয় ও নথি যাচাই করতে আমাদের সহায়তা করে। তারা শুধুমাত্র যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে ডেটা প্রক্রিয়া করতে চুক্তিবদ্ধ।
• গেম প্রদানকারী — Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe এবং অন্যান্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্রদানকারীরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে গেম পরিবেশন করতে প্রয়োজনীয় সেশন টোকেন এবং গেম-নির্দিষ্ট পরিচয়কারী গ্রহণ করে। তারা আপনার সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত প্রোফাইল পায় না।
• নিয়ন্ত্রক ও আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ — আমরা সরকারি সংস্থা, নিয়ন্ত্রক বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থাগুলোকে নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে আইন দ্বারা প্রয়োজন হতে পারে। আমরা শুধুমাত্র আইনগতভাবে বাধ্য হলে এটি করব এবং প্রয়োজনীয় ন্যূনতম ডেটা প্রদান করব।

৬. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

l44g প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। একটি কুকি হলো একটি ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনি একটি ওয়েবসাইট পরিদর্শন করার সময় আপনার ডিভাইসে রাখা হয়। আমরা সেশন কুকি (যা আপনি আপনার ব্রাউজার বন্ধ করলে মেয়াদ শেষ হয়) এবং স্থায়ী কুকি (যা একটি নির্ধারিত সময়ের জন্য আপনার ডিভাইসে থাকে) উভয়ই ব্যবহার করি।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকি — প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করতে প্রয়োজন। এর মধ্যে সেশন ম্যানেজমেন্ট কুকি রয়েছে যা আপনার ভিজিটের সময় আপনাকে লগইন রাখে এবং প্রতারণামূলক কার্যকলাপের বিরুদ্ধে সুরক্ষার জন্য নিরাপত্তা কুকি। প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা প্রভাবিত না করে আপনি এই কুকি থেকে অপ্ট আউট করতে পারবেন না।
• পারফরম্যান্স ও অ্যানালিটিক্স কুকি — খেলোয়াড়রা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন সে সম্পর্কে বেনামী, সামগ্রিক ডেটা সংগ্রহ করতে ব্যবহৃত। এটি আমাদের উন্নতির ক্ষেত্রগুলো চিহ্নিত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা অপ্টিমাইজ করতে সাহায্য করে। এই ডেটায় কোনো ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তযোগ্য তথ্য অন্তর্ভুক্ত নেই।
• পছন্দ কুকি — প্ল্যাটফর্মে আপনার সেটিংস ও পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত, যেমন আপনার ভাষা নির্বাচন, যাতে প্রতিটি ভিজিটে আপনাকে সেগুলো পুনরায় প্রবেশ করতে না হয়।

আপনি আপনার ডিভাইসের ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি পরিচালনা বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট কুকি নিষ্ক্রিয় করা l44g প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা এবং আপনার সামগ্রিক অভিজ্ঞতাকে প্রভাবিত করতে পারে। আমরা বর্তমানে ব্রাউজার থেকে Do Not Track সিগন্যালের প্রতিক্রিয়া জানাই না।

৭. ডেটা ধরে রাখা

l44g আপনার ব্যক্তিগত ডেটা যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ ধরে রাখে যেটির জন্য সংগ্রহ করা হয়েছিল সেই উদ্দেশ্যগুলো পূরণ করতে, এবং যেকোনো ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় ন্যূনতম সময়ের জন্য। সক্রিয় প্লেয়ার অ্যাকাউন্টের জন্য, আমরা আমাদের আর্থিক রেকর্ড-রক্ষণ, AML এবং KYC বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য অ্যাকাউন্টের সক্রিয় জীবনকালের পাশাপাশি বন্ধের পরে ন্যূনতম পাঁচ বছরের জন্য সমস্ত অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন ডেটা ধরে রাখি।

যেখানে আমরা শুধুমাত্র আপনার সম্মতির ভিত্তিতে ডেটা প্রক্রিয়া করি (উদাহরণস্বরূপ, মার্কেটিং ইমেইলের জন্য), আপনি আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করলে আমরা সেই ডেটা অবিলম্বে মুছে ফেলব। কুকির মাধ্যমে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার ডেটা সাধারণত তার উদ্দেশ্যের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ একটি ছোট সময়ের জন্য ধরে রাখা হয়। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং সমস্ত ডেটা মুছে ফেলতে অনুরোধ করেন, তাহলে আমরা যেকোনো প্রাধান্যমূলক আইনি ধরে রাখার বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে সেই অনুরোধ পূরণ করব।

৮. ডেটা নিরাপত্তা

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষা l44g-এর জন্য একটি অগ্রাধিকার। আমরা আমাদের কাছে থাকা ব্যক্তিগত ডেটার অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংস প্রতিরোধ করার জন্য ডিজাইন করা প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থার একটি পরিসীমা বাস্তবায়ন করেছি। যদিও কোনো সিস্টেম পরম নিরাপত্তার গ্যারান্টি দিতে পারে না, আমাদের পদ্ধতি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মের জন্য শিল্পের সেরা অনুশীলন প্রতিফলিত করে।

• SSL/TLS এনক্রিপশন — আপনার ডিভাইস এবং l44g.app-এর মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটা SSL/TLS প্রোটোকল ব্যবহার করে ট্রানজিটে এনক্রিপ্ট করা হয়, তৃতীয় পক্ষের দ্বারা বাধা প্রতিরোধ করে।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং — অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড কখনো সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না। আমরা শিল্প-মানক ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করি যাতে ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রেও সংরক্ষিত ডেটা থেকে আপনার পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার করা না যায়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — l44g-এর মধ্যে প্লেয়ারের ব্যক্তিগত ডেটায় অ্যাক্সেস কঠোর প্রয়োজন-ভিত্তিতে সীমাবদ্ধ। শুধুমাত্র একটি বৈধ অপারেশনাল প্রয়োজনসম্পন্ন অনুমোদিত কর্মীরা আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে।
• নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ — আমাদের প্ল্যাটফর্ম সন্দেহজনক কার্যকলাপ, অনুপ্রবেশের প্রচেষ্টা এবং অস্বাভাবিক লেনদেনের ধরনগুলোর জন্য ক্রমাগত পর্যবেক্ষণ করা হয়। স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম মানব পর্যালোচনার জন্য অসামঞ্জস্য চিহ্নিত করে।

৯. আপনার গোপনীয়তার অধিকার

l44g প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে, আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তার সাথে সম্পর্কিত আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলোর যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সমস্ত বৈধ অনুরোধের উত্তর দেব।

• অ্যাক্সেসের অধিকার — আপনি যেকোনো সময়ে আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তার একটি অনুলিপি অনুরোধ করতে পারেন। আমরা এটি একটি স্পষ্ট, পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে প্রদান করব।
• সংশোধনের অধিকার — আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তা যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনার এটি সংশোধন বা আপডেট করার জন্য অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।
• মুছে ফেলার অধিকার — নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, আপনি আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। মনে রাখবেন যে আইন দ্বারা ধরে রাখার প্রয়োজন হলে আমরা মেনে চলতে অক্ষম হতে পারি।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার — আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমাদের আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করার পদ্ধতি বিরতি বা সীমিত করতে বলতে পারেন, যেমন যখন আপনি এর নির্ভুলতা নিয়ে প্রশ্ন করেন বা এর ব্যবহারে আপত্তি করেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার — প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব হলে, আপনি আমাদের আপনার ব্যক্তিগত ডেটা একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে প্রদান করতে অনুরোধ করতে পারেন যাতে আপনি এটি অন্য জায়গায় স্থানান্তর করতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার — যেখানে আমরা আপনার সম্মতির ভিত্তিতে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করি (উদাহরণস্বরূপ, মার্কেটিং ইমেইলের জন্য), আপনি যেকোনো সময়ে সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। সম্মতি প্রত্যাহার প্রত্যাহারের আগে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত করে না।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে, [email protected]এ ইমেইল করুন। আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আমাদের আপনার পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে। আমরা 30 দিনের মধ্যে সমস্ত ডেটা অধিকার অনুরোধের উত্তর দেওয়ার লক্ষ্য রাখি। আমরা যদি আপনার অনুরোধ পূরণ করতে না পারি, আমরা কারণ ব্যাখ্যা করব।

১০. শিশুদের গোপনীয়তা

l44g প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। আপনার বয়স যদি ২১ বছরের কম হয়, তাহলে আপনাকে একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে বা কোনো l44g পরিষেবা ব্যবহার করার অনুমতি নেই। আমরা যদি জানতে পারি যে আমরা অজান্তে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করেছি, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই ডেটা মুছে ফেলব এবং নোটিশ ছাড়াই সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

আপনি যদি পিতামাতা বা অভিভাবক হন এবং বিশ্বাস করেন যে আপনার যত্নে থাকা ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি l44g-এ নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে [email protected]এ অবিলম্বে যোগাযোগ করুন যাতে আমরা উপযুক্ত পদক্ষেপ নিতে পারি।

১১. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

l44g প্ল্যাটফর্ম তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলো উল্লেখ বা ইন্টারঅ্যাক্ট করতে পারে, যার মধ্যে রয়েছে Pragmatic Play এবং Evolution Gaming-এর মতো গেম প্রদানকারী এবং bKash ও Nagad-এর মতো পেমেন্ট অংশীদার। এই পরিষেবাগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে স্বাধীনভাবে কাজ করে এবং তারা কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ বা ব্যবহার করে তার উপর l44g-এর কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই। আমরা আপনাকে l44g প্ল্যাটফর্মের সাথে সংযোগে আপনি যে কোনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করেন তার গোপনীয়তা নীতিগুলো পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি। l44g কোনো তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীর গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়বদ্ধ নয়।

১২. পেমেন্ট ডেটা এবং আর্থিক গোপনীয়তা

l44g প্ল্যাটফর্মে সমস্ত জমা ও উত্তোলন লেনদেন বাংলাদেশে কার্যরত লাইসেন্সপ্রাপ্ত মোবাইল আর্থিক পরিষেবা প্রদানকারীদের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়, bKash, Nagad, Rocket এবং Upay সহ। l44g আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল ওয়ালেট ক্রেডেনশিয়াল, PIN কোড বা এই প্রদানকারীদের কোনো সংবেদনশীল প্রমাণীকরণ ডেটা সংরক্ষণ করে না। অডিট, বিরোধ সমাধান এবং আর্থিক রেকর্ড-রক্ষণের উদ্দেশ্যে লেনদেনের রেফারেন্স ও পরিমাণ আপনার অ্যাকাউন্টের ইতিহাসে নথিভুক্ত করা হয়।

l44g কখনো আপনাকে ইমেইল, চ্যাট বা অন্য কোনো চ্যানেলের মাধ্যমে আপনার bKash, Nagad, Rocket বা Upay PIN শেয়ার করতে বলবে না। আপনি যদি l44g থেকে বলে দাবি করা এবং আপনার পেমেন্ট ক্রেডেনশিয়াল চাওয়া কোনো যোগাযোগ পান, তাহলে সাড়া দেবেন না এবং অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে রিপোর্ট করুন।

১৩. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

l44g যেকোনো সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেখানে পরিবর্তনগুলো উল্লেখযোগ্য, আমরা একটি স্পষ্টভাবে আপডেট করা কার্যকর তারিখ সহ এই পেজে সংশোধিত নীতি প্রকাশ করে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করার চেষ্টা করব। আমরা আপনাকে এই পেজটি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি যাতে আপনি সর্বদা সচেতন থাকেন যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি।

একটি সংশোধিত গোপনীয়তা নীতি প্রকাশের পরে l44g প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার আপডেট করা শর্তগুলোর আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপনি যদি এই নীতির কোনো পরিবর্তনে সম্মত না হন, তাহলে আপনার প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করা উচিত এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে সহায়তায় যোগাযোগ করা উচিত।

১৪. যোগাযোগ ও ডেটা অনুসন্ধান

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, আপনার ডেটা অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে বা l44g আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করেছে সে সম্পর্কে উদ্বেগ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইমে (UTC+6) সপ্তাহে 7 দিন, দিনে 24 ঘন্টা উপলব্ধ।

ইমেইল: [email protected]

বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইমে (UTC+6) 24/7 সহায়তা উপলব্ধ।